Mô tả công việc 1/ Trực tiếp cung cấp dịch vụ bảo dưỡng, bảo hành, sửa chữa, phụ tùng cho khách hàng.
2/ Hỗ trợ các thành viên trong phòng và các Công ty con trong công tác chăm sóc khách hàng.
3/ Chịu trách nhiệm toàn bộ về dịch vụ sau bán hàng.
Tham mưu giúp Trưởng phòng về kỹ thuật sản phẩm, cải tiến dịch vụ, cải tiến chất lượng sản phẩm….
$ads={1}
Lập kế hoạch thực hiện cung cấp dịch vụ sau bán hàng.
Phối hợp với các phòng ban trong công ty để đảm bảo tính hiệu quả của việc cung ứng phụ tùng, thực hiện tốt các chỉ tiêu đã được giao.
Giúp Trưởng phòng về quản lý chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, bảo hành sản phẩm, lập kế hoạch các phương án kinh doanh dịch vụ phụ tùng và sửa chữa.
4/ Thực hiện chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ sau bán hàng
Trực tiếp thực hiện các công việc bảo dưỡng, bảo hành, sửa chữa xe và dịch vụ phụ tùng cho khách hàng.
Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ, kiểm tra, báo cáo và đề xuất giải pháp thực hiện.
Lập các báo cáo thống kê lỗi kỹ thuật, phản hồi cải tiến chất lượng sản phẩm.
Lập danh sách phụ tùng dự trữ, kiểm tra chất lượng định kỳ.
Hướng dẫn, tư vấn lịch kiểm tra xe định kỳ cho khách hàng.
Lưu trữ, bảo quản phụ tùng hư hỏng được bảo hành.
5/ Lập báo cáo
Lập báo cáo khiếu nại, bảo hành, báo cáo cứu hộ lưu động… trên hệ thống của hãng.
Lập báo cáo thống kê lỗi kỹ thuật, các hư hỏng, bảo hành định kỳ.
Lập báo cáo phản hồi cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
Lập báo cáo tồn kho và kế hoạch phụ tùng định kỳ.
Lập báo cáo công việc định kỳ Quyền lợi được hưởng - Lương thỏa thuận theo năng lực, từ 10 - 20 triệu/tháng.
- Thưởng tháng 13, các ngày lễ như: Tết dương lịch, Ngày 8/3, Ngày 30/4, Ngày gia đình VN (28/6), Ngày 2/9, 1/6, trung thu.
- Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty.
- Hỗ trợ phương tiện tự lái (xe ô tô công ty) khi đi công tác theo kế hoạch.
- Hỗ trợ chi phí công tác theo quy định của Công ty
- Du lịch hằng năm, bảo hiểm tai nạn 24/24
- Ký hợp đồng hợp đồng lao động chính thức và tham gia đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo luật lao động.
- Được nghỉ Chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước
- Nhân viên được đào tạo, huấn luyện và phát triển về kiến thức chuyên môn cũng như kỹ năng làm việc.
- Có cơ hội làm việc và học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực máy xây dựng.
- Có cơ hội phát triển và thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Thu nhập cạnh tranh, phụ cấp và tăng lương hàng năm.
- Môi trường làm việc năng động, chú trọng phát triển năng lực cá nhân và tinh thần làm việc đội nhóm Yêu cầu công việc Nam từ 25 - 35 tuổi.
Có từ 2 năm kinh nghiệm sửa chữa ô tô tải hạng nặng.
Có kiến thức chung về các linh kiện, bộ phận, hệ thống trên xe ô tô.
Am hiểu phụ tùng, phương pháp tra cứu mã phụ tùng.
Am hiểu nguyên lý hoạt động và phương pháp tháo lắp, kiểm tra, thay thế, sửa chữa các linh kiện, bộ phận, hệ thống trên xe ô tô.
Tin học văn phòng thành thạo (word, powerpoint, trình duyệt web)
Tiếng anh đọc hiểu tài liệu của hãng
Nhiệt tình, sáng tạo, cẩn thận, gọn gàng, ngăn nắp.
Trung thực, trách nhiệm
Có bằng lái xe oto
Có thể đi công tác theo nhu cầu công việc Yêu cầu hồ sơ Nộp hs online
$ads={2}
