$ads={1}
- ASD - توصيل خدمات المطار
- دبي ، الإمارات العربية المتحدة
- Cathay Pacific
- الموعد النهائي للتقديم
31 يوليو 2023
وصف الشركة
اسمحوا لشغفكم أن يطير! نحن فخورون بأن نكون واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم. تم بناء سمعتنا على سجل حافل بالنجاحات والالتزام المستمر لوطننا هونج كونج ، وعلى تقديم خدمة العملاء التي تأتي مباشرة من القلب. كل ذلك ممكن بفضل أشخاصنا الموهوبين الذين يشاركوننا شغفنا بالطيران والتزامنا بأن نكون الأفضل. يمكن لأسرتنا العالمية أن تفتح لك عالمًا من الفرص. وهذا يعني أن أول دور لديك في كاثي باسيفيك لن يكون الأخير. يمكن أن يأخذك إلى أي مكان.
انضم إلينا واكتشف مدى استطاعتك الذهاب!
مقدمة الدور
للإشراف على ومراقبة وظائف أعضاء الفريق المكلفة يوميًا لضمان سلامة وسلاسة سير العمليات العامة خلال نوبة العمل بتقيد بالمعايير المعتمدة للسلامة والأمان.
لتقديم أفضل عملية ممكنة وتجربة خدمة المطار لضمان أن عملائنا يشعرون دائمًا بالأهمية والقيمة والاعتراف بغض النظر عن الظروف
المسؤوليات الرئيسية
السلامة أولاً ، الجودة دائمًا
- تنفيذ سياسات السلامة والأمان والجودة بدقة لضمان أن المحطة والموظفين والموردين يلتزمون بالكامل بجميع متطلبات القوانين التنظيمية ومعايير الجودة
- تحقيق تكامل العمليات المطلق بدون عيوب في السلامة وانتهاكات الأمان
- دعم إدارة المطار المحلية لتحديد وتقليل المخاطر الشخصية والأمان والسلامة في مكان العمل للموظفين (بما في ذلك الموردين) من خلال تعزيز وتطوير ثقافة عدم التسامح تجاه حوادث السلامة والأمان
- تعويض نائب عن حامل المسؤولية التشغيلية (ODH) للشركة في المطار والالتزام بعملية تصعيد المخاطر لحامل المسؤولية الوظيفية (GM ASD)
التميز التشغيلي
- إدارة ومراقبة فرق وكلاء الأرض المكلفة بعمليات رحلات كاثي لتحقيق التميز التشغيلي في الوقت المحدد وبدون أخطاء
- المساعدة في تنفيذ الأفكار المبتكرة والسعي للقيام بالأمور بشكل مختلف وأفضل في جميع جوانب عمليات المطار
- المساعدة في ضمان والحفاظ على مستوى الأداء التشغيلي والإنتاجية وفقًا للمعايير
- إجراء الإحاطة بالرحلة حسب الحاجة
منتج وخدمات رائعة
- التأكد من أن الأشخاص والفريق مطلعون على أحدث معرفة المنتج ودعم الفريق لاستخدام المنتجات والخدمات بفعالية لتوفير أعلى جودة ممكنة من التجربة لعملائنا في جميع نقاط الاستعمال
- دعم الفريق لتقديم "خدمة مباشرة من القلب" يوميًا لإنشاء صلة حقيقية وتجارب لا تُنسى لعملائنا في جميع نقاط الاتصال
- دعم استخدام التكنولوجيا الجديدة في تقديم الخدمة للعملاء
- الاعتراف بأعلى قيمة لعملائنا (أعضاء Marco polo على الواجهة الأمامية والنخبة)
القدرة على إدارة الأزمات والاستعداد
- معرفة جميع الخطط الاستعاضية والإجراءات البديلة اليدوية لتلبية المعايير المطلوبة
- إدارة الأعطال وعدم الانتظام في الرحلات ودعم إدارة المطار حسب الطلب
الأشخاص والفريق
- تحفيز والإلهام في الفريق الأمامي (بما في ذلك الموردين) لتمكين العمل الجماعي الداعم والتعاوني
- دعم عملية استقطاب وتجربة الاختبار للتوظيف الجديد (بما في ذلك الموردين)
- دعم وتشجيع الفريق (بما في ذلك الموردين) على التعلم والتطوير من خلال نمذجة الدور ، أو الإرشاد ، أو التدريب في مكان العمل
- دعم الفريق لتحمل التحديات والتغيرات الجديدة
إدارة الموردين
- المساعدة في مراجعة وإجراء اجتماعات متكررة لمراجعة الأداء مع الموردين
- دعم مدير عمليات المطار في تنفيذ أي خطة عمل بكفاءة ومتابعة التقدم بسجلات موثقة
الكفاءة التكلفية والإنتاجية
- مراقبة إنتاجية الفريق يوميًا ومرونة في توزيع الموارد
- دعم مدير عمليات المطار لتقليل التكاليف في العمل اليومي
- دعم واجبات إدارة المحطة
تمثيل مصلحة كاثي في المجتمع المطاري
- دعم مدير عمليات المطار للتعامل مع الأطراف الخارجية في أفضل مصلحة الشركة - السلطات والموردين ومقدمي الخدمات وشركاء عالم واحد وشركات طيران أخرى
- ضمان الام
